фото1

Возврат билетов в кинотеатр без забот и хлопот

Билет на киносеанс можно приобрести самостоятельно, обратившись в кассу кинотеатра, либо удаленно через интернет-ресурс. Независимо от способа покупки человек может вернуть документ. Такое происходит в случаях, когда зритель по каким-то причинам прийти на сеанс не может.

Условия и правила

фото1Приобретая билет, человек фактически вступает в договорные отношения с кинотеатром. По этой причине сторонам необходимо руководствоваться условиями сделки.

Возврат регламентирован правилами статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

  • обращаться следует только в тот кинотеатр, где пропуск был приобретен;
  • необходимо представить чек об оплате для подтверждения того, что покупка осуществлялась через кассу, а не с рук;
  • обратиться необходимо до начала сеанса, а не после его завершения.

Внимание! Надпись на пропуске о невозможности его возврата является незаконной.

Этапами возврата пропуска являются:

  1. Составление заявления на имя руководителя учреждения.
  2. Регистрация обращения у администратора. Заявление можно оформить в двух экземплярах, один из которых с отметкой кинотеатра человек оставит у себя. На обращении должна стоять не только дата, но и время возврата.

Передавать документ лучше всего в присутствии свидетелей. Это страховка на случай отказа.

Важно! В случае отказа в приеме заявления или удовлетворении просьбы можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Электронного билета онлайн

фото3Вернуть пропуск, который был приобретен через интернет, можно обратившись в администрацию кинотеатра.

Денежные средства в таких случаях возвращаются на расчетный счет покупателя.

Следует быть готовым к тому, что денежные средства не будут возмещены в полном объеме. Со зрителя будет удержан сервисный сбор и процент за доставку документа, если такая услуга была оказана.

Сроки возврата билетов и денег

Билет необходимо вернуть до начала сеанса. Чем раньше это произойдет, тем меньше будет удержано со зрителя. Внутренними правилами большинства кинотеатров предусмотрено, что размеры удержаний зависят от времени, которое осталось до начала сеанса. Это сделано для компенсации убытков учреждения. Сумма, которая будет удерживаться, колеблется в пределах от 5 до 50 % от суммы, уплаченной за билет.

Обращение зрителя рассматривается в течение месяца. На практике денежные средства возвращаются в течение 10-ти дней.

Соловей

фото4Для возврата билетов на сеансы в кинотеатры данной сети следует обратиться с письмом на их почтовый ящик info@kinocenter.ru, указав в сообщении номер заказа и дату приобретения билетов.

Обращаться необходимо как минимум за час до начала киносеанса.

Возврата денег стоит ждать в течение 30 дней.

Полезное видео

Посмотрите также следующий репортаж о том, как сдать билеты:

Заключение

Вернуть купленный билет в кинотеатр вполне реально. Для этого необходимо обратиться в администрацию учреждения, оформить заявление, к которому прилагается сам документ и квитанция об оплате.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно