фото4

Просто о том, как вернуть лекарства в аптеку

Во время посещения аптеки часто можно невольно обратить внимание на привлекающую к себе надпись «Лекарства обмену и возврату не подлежат». Но по факту в законодательстве предусмотрены определенные случаи, в которых вы все же можете вернуть купленные медикаменты в аптеку и возместить свои потери. Рассмотрим подробнее, возможно ли вернуть лекарства обратно в аптеку.

Законодательная база

Как гласит постановление правительства от 19 января 1998 года №55, медикаменты действительно есть в списке товаров, не подлежащих возврату. Но стоит обратить внимание, что возврат невозможен только для товаров надлежащего качества. Другими словами, если есть доказательство, что товар некачественный по той или иной причине, компенсировать затраты все-таки можно.

фото1Лекарства — это такие же товары, как и любые другие вещи, продающиеся в магазинах. Следовательно, как и при любой покупке, здесь покупатель под защитой закона «О защите прав потребителей» от 7 июня 1992 года №2300-1, который гласит, что покупатель может вернуть медикаменты, если в них обнаружились недостатки.

После обнаружения явных несоответствий качеству товара покупатель может:

  • Потребовать замены лекарств на другую партию той же марки.
  • Потребовать замены на аналогичный товар другой марки с последующим перерасчетом цены.
  • Потребовать уменьшения цены за недостатки.
  • Потребовать бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление третьими лицами.
  • Отказаться от договора купли-продажи и потребовать затраченные на покупку средства обратно.

Также, в соответствии с п. 1 ст. 18 законодательства РФ, потребитель может требовать полноценной компенсации убытков, причиненных ему вследствие использования некачественных лекарств.

Какие медикаменты можно сдать?

Совершить возврат дефектных лекарственных средств обратно в аптеку можно в том случае, если на них обнаружились явные недостатки, такие как:

фото2

  • Истекший срок годности у купленного товара.
  • Если препарат, на который необходим рецепт врача, был продан без него.
  • Номер и дата производства стерты с упаковки.
  • Некорректная инструкция или ее отсутствие.
  • Дефекты на капсулах.
  • Купленный товар является подделкой.

В том случае, если товар явно не соответствует заявленным лечебным качествам и деньги за него вам возвращать отказываются, можно отправить лекарства на экспертизу за свой счет. Чтобы это сделать, необходимо обратиться в частную компанию, которая занимается соответствующими исследованиями. Если в ходе проверки будет выявлено, что лекарство не соответствует заявленному описанию, то можно рассчитывать не только на возврат затраченных средств, но и на существенную компенсацию от производителя.

Пошаговая процедура

Лучше всего изначально проверять любой препарат, не отходя от кассы. Так вам не придется тратить время и силы на возврат лекарства, а просто поменять его на другое.

фото3Если вы все же купили и обнаружили проблемы с товаром уже будучи дома, то достаточно просто вернуть лекарства в аптеку вместе с чеком. В случае, если нет возможности сделать возврат по чеку, то вернуть лекарство по закону все равно можно. Даже без чека есть другие способы выявить, что лекарство приобреталось именной в этой аптеке: проверка продажи других препаратов той же серии или проверка базы на наличие их в продаже ранее.

В случае, если вы уверены в том, что купленное лекарство не соответствует качеству, то не нужно бояться делать экспертизу. В государственных лабораториях этим занимаются бесплатно, а подтверждение плохого качества может уберечь множество других людей от использования таких препаратов во вред себе.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно