Возврат товара по карте

Все тонкости возврата товара по карте

Большинство современных покупателей оплачивают покупки банковскими картами. Это удобно, быстро и безопасно. Но иногда товар по каким-либо причинам не подходит. Есть свои нюансы в возврате товара по карте. Их обязательно нужно знать всем покупателям.

Особенности процедуры

Возврат товара по картеУ граждан, которые платят за товары карточками, такие же права, как и у остальных. Если купленная вещь не подходит по каким-то характеристикам, она может быть обменена. Тогда ее возвращают. Сделать это можно в течение 14 дней.

Вернуть вещь можно и в том случае, если товар имеет дефект. В этом случае процедура может быть оформлена в течение 2 лет. Оформить процедуру можно даже при отсутствии чека и гарантийного талона. Подтвердить, что товар, оплаченный банковской картой, куплен в этом магазине, можно с помощью показаний свидетелей или штрих-кода. Но наличие чека и гарантийного талона все же упрощает процедуру.

Важные детали

Важно! При оплате по банковской карте наличными деньги не вернут. Средства будут перечислены на тот же счет, откуда они поступили. Это требование налоговой инспекции, поэтому магазины стараются придерживаться этого правила.

При возврате в этот же день оформить процедуру будет проще и быстрее. Кассир выполнит лишь операцию отмены платежа, и деньги будут переведены на карту клиента. Если же обратиться через некоторое время, то процесс затянется.

Для возврата денег при оплате по банковской карте желательно прийти в магазин с чеками, покупкой, паспортом и самим пластиком. Затем продавцом составляется акт о приеме, принимается вещь, чеки. А покупателю следует составить заявление. К документу прилагается копия паспорта клиента.

Другие нюансы

Если наличные отдают в течение 10 дней, то возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, может затянуться на месяц. Связано это с тем, что процедура возврата включает несколько этапов:

  1. Бухгалтер передает заявку в банк.
  2. Банковские специалисты регистрируют документ, отправляют его на исполнение.
  3. Исполнителем сумма переводится на счет банка клиента.
  4. Банк зачисляет на счет клиента.

Важно! В зависимости от финансовой организации длительность этой процедуры может отличаться. Поэтому каждому клиенту деньги могут поступать в разное время.

Возврат средств на карту Сбербанка после сдачи товара по срокам не отличается от поступления денег на любую другую банковскую карту, даже кредитную.

Обычно продавцы неохотно оформляют возврат, а иногда и вовсе отказываются это делать. Покупателю нужно быть настойчивыми, чтобы добиться своего. Следует упомянуть о Роспотребнадзоре. Также есть возможность составить претензию. Обычно в этом случае продавцы оформляют возврат.

Полезное видео

Рекомендуем также посмотреть данное видео:

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно